Política de Reembolsos de Asistente Del Empresario

Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa y transparente.

1. Período de Prueba

Ofrecemos un período de prueba de 1 mes (30 días) completamente gratis. Durante este tiempo, no se requiere tarjeta de crédito ni método de pago. Animamos a todos nuestros usuarios a utilizar este período para evaluar si nuestro servicio se adapta a sus necesidades.

2. Suscripciones Pagadas

Dado que ofrecemos un mes completo de prueba gratuita, no realizamos reembolsos una vez que se ha efectuado el pago de la suscripción anual. Al decidir suscribirse tras el mes de prueba, usted acepta que el servicio cumple con sus expectativas.

3. Excepciones

Podremos considerar solicitudes de reembolso excepcionales dentro de los primeros 7 días tras el pago, exclusivamente en los siguientes casos:

  • Cobros duplicados por error técnico de nuestra plataforma o de nuestro procesador de pagos.
  • Fallas críticas de la plataforma que impidan el uso del servicio por más de 72 horas continuas, documentadas y reportadas a nuestro soporte técnico, y que nuestro equipo no haya podido solucionar.

4. Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación significa que no se le cobrará en el próximo ciclo de facturación, pero no da derecho a reembolsos parciales o totales por el período restante de su suscripción actual.

5. Contacto

Si cree que su caso aplica para una excepción, por favor contáctenos en soporte@asistentedelempresario.com con los detalles de su cuenta y el motivo de su solicitud.

1 mes gratis